Polityka zwrotu kosztów
Dziękujemy za zakup. Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony z zamówienia. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany, możesz zwrócić swój zakup w ciągu 14 dni od daty dostawy.
Zwrot możesz zgłosić szybko i łatwo, klikając tutaj.
OKRES ZWROTU:
Masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 30 dni od daty dostawy bez podania przyczyny. Upewnij się, że przesyłka zwrotna zostanie odesłana w ciągu tych 14 dni.
WARUNKI ZWROTU:
Produkty muszą być nieużywane, nienoszone, nieprane i posiadać oryginalne metki.
Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Nie oferujemy bezpośredniej wymiany. Jeśli chcesz wymienić produkt, zwróć zamówienie i złóż nowe. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności.
ZWROT ŚRODKÓW:
Pierwotna metoda płatności: Zwrot środków jest realizowany na pierwotną metodę płatności i zazwyczaj trwa 7–10 dni roboczych od momentu przetworzenia zwrotu.
USZKODZONE LUB WADLIWE PRODUKTY:
Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@mono-warszawa.pl. Chętnie pomożemy.
CZY SĄ PRODUKTY, KTÓRYCH NIE MOŻNA ZWRÓCIĆ?
Bielizna i skarpety.
Perfumy bez oryginalnej, nienaruszonej folii ochronnej.
Produkty oznaczone jako Final Sale.
Produkty zwrócone po upływie 14-dniowego okresu zwrotu.
Produkty, które zostały użyte, uszkodzone lub zwrócone bez wcześniejszego zgłoszenia do obsługi klienta, mogą zostać odrzucone. W takim przypadku zwrot będzie nieważny, a produkty mogą zostać zutylizowane.
KOSZTY ZWROTU:
Nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne opłaty celne lub podatki związane ze zwrotem. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za koszty zwrotu zamówienia.
Zalecamy zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki do momentu jej otrzymania w naszym magazynie. Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione zwroty bez numeru śledzenia.
CZAS PRZETWARZANIA ZWROTU:
Dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzać zwroty tak szybko, jak to możliwe. Po otrzymaniu zwrotu w naszym magazynie zostanie on przetworzony w ciągu 10 dni roboczych.
Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Należy pamiętać, że zaksięgowanie środków na koncie bankowym może potrwać do 7 dni roboczych.
Adres zwrotu:
MONO. Warszawa
ul. Marszałkowska 104
00-017 Warszawa
Polska
KONTAKT:
Masz pytania? Skontaktuj się z nami pod adresem info@mono-warszawa.pl. Chętnie pomożemy.